Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad está diseñada para informarte sobre nuestras prácticas en relación con la recopilación, uso y divulgación de la información que puedas proporcionar al utilizar Daily Connect. Por favor, asegúrate de leer completamente esta Política de Privacidad antes de usar o enviar información a través de Daily Connect. Esta política aplica si estás utilizando nuestra aplicación para iPhone, iPad o Android, o si visitas nuestro sitio web en www.dailyconnect.com.

Esta política tiene como objetivo ayudarte a entender:

• Qué información recopilamos sobre ti

• Cómo utilizamos tus datos

• Cómo compartimos y divulgamos la información

• Cuánto tiempo conservamos la información

• Otra información importante sobre seguridad y privacidad

Al utilizar este sitio o esta aplicación, aceptas los términos de esta Política de Privacidad y los Términos de uso de Daily Connect. Siempre que envíes información a través de este sitio o aplicación, consientes la recopilación, uso y divulgación de esa información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si resides fuera de los Estados Unidos, tu información será transferida a los EE. UU. y almacenada allí. Al visitar nuestro sitio o utilizar nuestra aplicación y proporcionarnos información, consientes dicha transferencia a, y procesamiento en, los EE. UU.

Sobre los niños

Este sitio no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilaremos conscientemente información personal identificable a través de este sitio de visitantes de este grupo de edad. Sin embargo, recopilamos información sobre niños y bebés de sus padres o cuidadores (niñeras, babysitters, ...). Pedimos a nuestros usuarios que no proporcionen información sobre un bebé o niño sin obtener primero el consentimiento de los padres.

Información que recopilamos de ti

En el transcurso de tu uso de los servicios, obtenemos la siguiente información sobre ti, como se describe a continuación. Recopilamos estos datos para los fines descritos en "Cómo utilizamos tus datos".

Información que nos proporcionas

• Información de cuenta y perfil: recopilamos información sobre ti cuando registras una cuenta, creas o modificas tu perfil y los perfiles de tus hijos. Por ejemplo, proporcionas tu nombre de usuario completo, contraseña, dirección de correo electrónico, el nombre y género de tus hijos, y otra información que decides proporcionarnos. Una vez que tu cuenta esté creada, podrás revisar, actualizar y corregir tu información personal, en caso de que cambie.

• Contenido que proporcionas a través de nuestros productos: los servicios incluyen los productos web y móviles de Daily Connect que utilizas, donde recopilamos y almacenamos el contenido que guardas y compartes. Este contenido incluye cualquier información sobre ti que puedas elegir incluir, por ejemplo, todas las entradas que guardas usando la aplicación: cambios de pañales, datos de alimentación, sesiones de sueño, fotos, mensajes, etc.

• Información que proporcionas a través de nuestros canales de soporte: si envías información sobre un problema que estás experimentando con la aplicación a nuestro equipo de soporte al cliente, se te pedirá que proporciones información de contacto, un resumen del problema que estás experimentando y cualquier otra documentación, capturas de pantalla o información que sea útil para resolver el problema.

• Información de pago: recopilamos ciertos detalles de pago y facturación, como los datos de la tarjeta de pago, que recopilamos a través de servicios de procesamiento de pagos seguros, cuando te registras para ciertos servicios pagos en nuestro sitio web.

Datos que recopilamos mediante medios automatizados

• Datos del sistema: datos técnicos sobre tu computadora o dispositivo, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, navegador, idioma del navegador, dominio y otros datos del sistema, y tipos de plataforma. Datos geográficos aproximados calculados en base a tu dirección IP.

• Datos de uso: estadísticas de uso sobre tus interacciones con los servicios, incluyendo páginas accedidas, tiempo pasado en las páginas de la aplicación, funciones utilizadas, datos de clics, fecha y hora, y otros datos relacionados con tu uso de la aplicación. También utilizamos Google Analytics (u otros proveedores de análisis) para ayudarnos a comprender el uso de nuestro sitio web y aplicaciones.

Cómo utilizamos tus datos

Para proporcionar, actualizar, mantener y proteger nuestros servicios, aplicaciones y negocios. Esto incluye el uso y funciones correctas de nuestras aplicaciones y servicios, prevenir o abordar errores del servicio, problemas de seguridad o técnicos, analizar y monitorear el uso, tendencias y otras actividades.

Para comunicarnos contigo respondiendo a tus solicitudes, comentarios y preguntas. Si nos contactas, podemos usar tu otra información para responder.

Para analizar cómo las personas utilizan nuestros servicios, de modo que podamos mejorar nuestros servicios, desarrollar y proporcionar herramientas y características más inteligentes, rápidas, seguras y útiles. Utilizamos el aprendizaje colectivo sobre cómo las personas usan nuestros servicios y los comentarios proporcionados directamente a nosotros para solucionar problemas e identificar tendencias, patrones de uso, actividad y áreas de mejora.

Para enviarte correos electrónicos y otras comunicaciones: podemos enviarte correos electrónicos de servicio, técnicos, administrativos y de marketing, mensajes y otros tipos de comunicaciones. Podemos enviarte correos electrónicos para informarte sobre nuevas características, solicitar tu retroalimentación o simplemente mantenerte actualizado sobre lo que está ocurriendo con Daily Connect. Puedes darte de baja de estas notificaciones por correo electrónico a través del enlace de cancelación de suscripción al final del correo electrónico o en la página de configuración de tu cuenta.

Para enviarte notificaciones push a través de nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, si has solicitado recibir notificaciones push para actualizaciones del perfil de tus hijos a través de nuestra aplicación móvil, o eventualmente para actualizaciones importantes de cuenta o servicio. Puedes optar por no recibir estos tipos de comunicaciones en cualquier momento desactivándolas en el nivel del dispositivo a través de la configuración.

Para facturación, gestión de cuentas y otros asuntos administrativos: podemos necesitar contactarte para facturación, gestión de cuentas y razones similares, y utilizamos los datos de la cuenta para administrar cuentas y hacer un seguimiento de la facturación y pagos.

Para producir datos estadísticos anonimados sobre niños que podrían ser utilizados para nuestros servicios o para otros fines. Por ejemplo, estadísticas sobre el sueño, la alimentación, el crecimiento de los bebés según diversos criterios (género, edad, etc.).

Soporte al cliente: usamos tu información para resolver problemas técnicos que encuentres, para responder a tus solicitudes de asistencia, para analizar información sobre fallos y para reparar y mejorar los servicios.

Para investigar y ayudar a prevenir problemas de seguridad, fraude y abuso: usamos información sobre ti y tu uso del servicio para verificar cuentas y actividades, para monitorear actividades sospechosas o fraudulentas y para identificar violaciones de las políticas del servicio.

Según lo exijan las leyes, los procesos legales o las regulaciones aplicables.

Cómo compartimos y divulgamos la información

No alquilaremos ni venderemos información potencialmente identificable personalmente a empresas de terceros para su uso comercial o de marketing.

Uso de la aplicación: la información que ingresas en la aplicación se comparte automáticamente con otros usuarios autorizados vinculados a tu cuenta (por ejemplo, a través de los perfiles de los niños). Esto incluye tu correo electrónico, nombre, número de teléfono y cualquier información relacionada con el niño. Si eres un maestro o miembro del personal de un centro de cuidado infantil, los administradores del centro pueden tener privilegios especiales para ver, otorgar o revocar privilegios de acceso a tu cuenta.

Proveedores de servicios y socios de terceros: podemos contratar empresas o individuos de terceros como proveedores de servicios o socios comerciales para procesar información y apoyar nuestro negocio. Estos terceros pueden, por ejemplo, proporcionar servicios de almacenamiento y computación virtual o enviar mensajes SMS/Text a los usuarios. Puedes consultar la lista de los terceros que usamos en la sección de Subprocesadores.

Durante un cambio en nuestro negocio: si participamos en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización, venta de algunos o todos nuestros activos o acciones, financiamiento, oferta pública de valores, adquisición de toda o parte de nuestro negocio, una transacción similar o procedimiento, o pasos contemplando tales actividades (por ejemplo, diligencia debida), parte o toda la información puede ser compartida o transferida, sujeto a acuerdos estándar de confidencialidad.

Datos agregados o desidentificados: podemos divulgar o usar para cualquier propósito información agregada o desidentificada que no pueda ser razonablemente utilizada para identificarte a ti o a tus hijos. Por ejemplo, podemos compartir información agregada o desidentificada con socios para fines comerciales o de investigación, como calcular el número promedio de cambios de pañales por día para un bebé, o encontrar una correlación entre los datos de sueño y los de alimentación, o publicando un informe sobre las tendencias en el uso de nuestros servicios.

Para cumplir con las leyes: si recibimos una solicitud de información, podemos divulgar la información si razonablemente creemos que la divulgación está en conformidad con o es requerida por alguna ley, regulación o proceso legal aplicable.

Para hacer cumplir nuestros derechos, prevenir fraudes y por seguridad: para proteger y defender los derechos, propiedad o seguridad de Daily Connect, o de terceros, incluyendo el cumplimiento de contratos o políticas, o en conexión con la investigación y prevención de fraudes o problemas de seguridad.

Con consentimiento: podemos compartir información con terceros cuando tengamos consentimiento para hacerlo.

Por cuánto tiempo conservamos la información

Información que nos proporcionas: tu información de cuenta y todos los demás datos que nos proporcionas se conservan hasta que elimines tu cuenta. También conservamos parte de tu información en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, apoyar las operaciones comerciales y seguir desarrollando y mejorando nuestros servicios. Consulta la sección sobre eliminación de cuentas para conocer la política sobre la eliminación de datos.

Datos que recopilamos a través de medios automáticos: conservamos los datos del sistema y los datos de uso solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarte productos y servicios, cumplir con nuestras obligaciones contractuales, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos..

Seguridad

Daily Connect toma medidas razonables para proteger la información personal identificable mientras la transmites a nuestro sitio web y para proteger dicha información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

El acceso de los empleados a la información personalmente identificable está restringido a situaciones en las que dicha información sea necesaria para solucionar problemas, operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.

Cuando usas nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles, toda tu información se transmite a través de Internet utilizando la tecnología de Secure Sockets Layer (SSL). La tecnología SSL hace que tu navegador encripte la información de tu pedido antes de transmitirla a nuestro servidor seguro. La tecnología SSL, un estándar de la industria, está diseñada para evitar que personas ajenas a los operadores de nuestros sitios web capturen y visualicen tu información personal.

Debes proteger tu contraseña para evitar que terceros no autorizados accedan a tu cuenta. Además, si terceros tienen acceso a la computadora que usas para acceder a tu cuenta, debes cerrar sesión en tu cuenta cuando termines para garantizar la protección de tu información.

Cookies, Identificadores de Dispositivos Móviles y Balizas Web

Las cookies son pequeños archivos enviados a tu computadora que identifican de manera única tu navegador. Daily Connect establece una cookie persistente cuando inicias sesión en nuestra aplicación web. Esta cookie nos permite reconocerte como un usuario existente cuando regresas al sitio usando la misma computadora y navegador web, lo que significa que no necesitas iniciar sesión en cada visita. La cookie también se utiliza para mejorar tu experiencia con la aplicación web, por ejemplo, almacenando el último niño, aula, centro de cuidado infantil o página seleccionada entre sesiones.

Si estás usando nuestra aplicación móvil, se recopila tu identificador único de dispositivo móvil para poder ofrecerte un mejor servicio. Por ejemplo, el identificador móvil se usa para sincronizar en tiempo real los temporizadores o los datos de personalización en todos los dispositivos móviles en los que hayas iniciado sesión en la aplicación. También se utiliza para enviar notificaciones push a los dispositivos adecuados en caso de que hayas solicitado recibir notificaciones push a través de la aplicación.

También utilizamos balizas web (imágenes de un solo píxel) en algunos de los correos electrónicos (administrativos o de marketing) enviados a los usuarios. Las balizas web nos ayudan a rastrear tus respuestas e intereses y a ofrecerte contenido y servicios relevantes. Por ejemplo, pueden informarnos cuando tomas acciones basadas en los correos electrónicos que enviamos.

Política de "No Rastrear": No recopilamos información personal sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo ni a través de sitios web de terceros o servicios en línea. Por lo tanto, las señales de "no rastrear" transmitidas por los navegadores web no se aplican a nuestros sitios ni servicios, y no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos al recibir dicha señal.

Enlaces a Otros Sitios Web

Daily Connect puede contener enlaces o referencias a otros sitios web a los que esta Política de Privacidad no se aplica. Te recomendamos leer la Política de Privacidad de cada sitio web que visites.

Eliminación de la Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Cuando solicites la eliminación de tu cuenta para el servicio, los datos de tu cuenta serán eliminados permanentemente de nuestros servidores de producción y no será posible acceder a tu cuenta.

Si eliminas tu cuenta, la información sobre los perfiles de los niños también será eliminada únicamente bajo las siguientes condiciones:

• Si eras el único cuidador del perfil del niño en los últimos 24 meses.

• O si todos los demás cuidadores que tuvieron acceso al perfil en los últimos 24 meses eliminaron el perfil del niño de su cuenta o han comunicado a Daily Connect que autorizan la eliminación de los datos del niño.

Si eliminas tu cuenta, pero los perfiles de los niños no se eliminan por las razones mencionadas anteriormente, la información guardada en los perfiles de los niños no será eliminada.

Esta política es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para resolver disputas.

Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta, por favor envía un correo electrónico a support@dailyconnect.com.

Subprocesadores

Podemos utilizar los siguientes subprocesadores para alojar datos de clientes o proporcionar otra infraestructura que ayude en la entrega de nuestros servicios:

• Amazon Web Services, Inc.: Proveedor de servicios en la nube (Estados Unidos).

• Google Inc.: Proveedor de servicios en la nube (Estados Unidos).

• Freshworks: Servicios de soporte al cliente (Estados Unidos).

• Twilio: Servicios de notificación SMS (Estados Unidos).

• Recurly: Gestión de suscripciones y facturación (Estados Unidos).

• Calendly: Programación de reuniones (Estados Unidos).

• Userflow: Software de incorporación (Estados Unidos).

Cambios

Aunque la mayoría de los cambios serán menores, Daily Connect puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando, a discreción exclusiva de Daily Connect. Se recomienda a los visitantes que revisen frecuentemente esta página para cualquier cambio en la Política de Privacidad. El uso continuo de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá la aceptación de dichos cambios.

Preguntas o Comentarios

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor envíanos un correo electrónico a support@dailyconnect.com.